Abigai

Outubro 04 2011

 

 

 

Passaram 72 horas desde que foi solicitado o pedido de assistência técnica à PT Comunicações!

Há 72 horas que não posso contactar para casa durante o dia para saber se está tudo bem com a minha mãe!

Há 72 horas que aguardo um contacto, um esclarecimento, uma satisfação...

Provavelmente deve ser demasiado exigente e estar a pedir muito...

A PT Comunicações deve ter mais a fazer do que atender-me!

Compreendo perfeitamente!

Têm razão, admito... Para quê cansar-se e deixar um cliente satisfeito? Até porque esse cliente nunca irá ficar satisfeito, já está mais do que cansado da PT Comunicações, mais do que insatisfeito e de nada irá servir resolver a situação...

Se é isso que pensam, a razão está sem dúvida do lado deles.

Mesmo que o problema fosse resolvido hoje, amanhã mudava de operador, disso não duvido!

Mas o problema não está resolvido...

Acabo de voltar a falar com a linha de apoio técnico, embora tivesse decidido não o fazer, estava a ver até onde iriam desta vez e quanto tempo demorariam a contactar-me, mas não resisti mais e voltei a ligar.

A conversa continua a ser a mesma, ninguém sabe dar respostas e se eu quiser aguardar que resolvam a avaria, óptimo, se não quiser, óptimo na mesma porque não sabem dizer mais nada e ainda agradecem a preferência!

Já confirmei com a Cruz Vermelha, já falei com a Zon... e ainda hoje irei eu resolver o problema e dizer finalmente adeus à PT Comunicações!

Ainda vou poupar cerca de € 13,00 por mês e ter chamadas gratuitas a partir das 19h para França, pais onde tenho grande parte da família e para onde ligo com frequência!

Afinal até foi um favor que a PT me fez, não?

 

publicado por Abigai às 12:50

tens toda a razão! estes tipos de empresas como a PT que se habituaram a não ter respeito pelo cliente, pois satisfeito ou não o cliente estava «garantido» parece que não reparam que os tempos mudaram! agora ninguem precisa ficar «preso» a um contrato, existem várias opções no mercado!
Beijocas muitas
energia-a-mais a 10 de Outubro de 2011 às 11:15

Porque foi a primeira palavra do meu filho, e de nada querer dizer, diz-me muito...
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